Гарантийные обязательства

Внимание! Гарантия на товары осуществляется только для клиентов, непосредственно совершавших покупку. (В гарантийном талоне указывается фамилия лица, совершившего покупку. Гарантийная служба компании оставляет за собой право отказать в гарантии, если гарантийные требования предьявлены другим лицом. Т.е. если Вы купили товар, а затем продали его своему другу, для осуществления гарантийного ремонта Вам необходимо лично связаться с сервисным центром. Ваш друг не сможет сдать товар в гарантийный отдел без Вас. )

Прием в гарантию осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
День считается рабочим если в этот день работают банки (точки обмена валюты банками не считаются).

Компания обязуется заменить оборудование на новое, если оно оказалось неисправным или вышло из строя в первые пять рабочих дней со дня покупки (включая день покупки). При отсутствии на складе аналогичного оборудования клиент имеет право вернуть оборудование за 100% первоначальной стоимости*.

В случае выхода оборудования из строя, по истечении пяти рабочих дней со дня покупки, оборудование подлежит гарантийному ремонту.

1. Срок гарантии указан в прайс-листе и гарантийном талоне и исчисляется с момента совершения покупки .
2. В случае, если оборудование выйдет из строя в течение гарантийного срока, компания обязуется отремонтировать, или, на свое усмотрение, заменить дефектное оборудование без дополнительной оплаты.
3. Гарантийный ремонт производится только на территории сервисного центра компании, при предъявлении гарантийного талона.
4. Гарантийный ремонт осуществляется не дольше 30 календарных дней. В случае превышения этого срока клиент имеет право на возврат денег в размере текущей стоимости** оборудования.
5. Компания будет вынуждена отказать Вам в удовлетворении Ваших претензий в случаях:

   • выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования***;
   • наличия физических, химических, термических, биологических и иных повреждений;
   • вскрытия, ремонта или модернизации техники лицами, не уполномоченными компанией.
6. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.
7. Компания не несет ответственности за неправильную работу нелицензионного программного обеспечения.
8. Некоторые фирмы-производители имеют собственные сервисные центры в Республике Беларусь. Гарантия на нижеперечисленное оборудование осуществляется только в сервисных центрах этих фирм:

   • Мониторы: Sony, Samsung, Panasonic, ViewSonic, LG, Hyundai, BenQ, Philips.
   • Принтеры: Epson, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Xerox.
   • Сетевое оборудование, модемы: D-Link, ZyXEL.
   • Цифровые камеры: Sony, Samsung, Panasonic, Olympus, Canon, BenQ.
   • Мобильные компьютеры: Asus, BenQ, Samsung.
   • Источники бесперебойного питания: Powerman.